Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 20 Januari 2026
1. Pengawal Data
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana data peribadi anda dikumpul dan diproses oleh:
Kami adalah "pengawal data" seperti yang ditakrifkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP) Malaysia.
2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul
2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung
| Jenis Data | Bila Dikumpul | Tujuan |
|---|---|---|
| Nombor Telefon | Pendaftaran akaun (penyedia) | Pengesahan, pemulihan akaun |
| Alamat Emel | Pendaftaran akaun (pengguna) | Pengesahan, notifikasi |
| Nama Paparan | Persediaan profil (pilihan) | Dipaparkan dengan ulasan anda |
| Ulasan & Penilaian | Apabila anda menghantar ulasan | Membantu pengguna lain mencari penyedia |
| Maklumat Pembayaran | Pembelian langganan (penyedia) | Memproses pembayaran melalui Curlec |
2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik
| Jenis Data | Tujuan | Boleh Pilih Keluar? |
|---|---|---|
| Maklumat Peranti (jenis, versi OS) | Keserasian aplikasi, pembaikan pepijat | Tidak (diperlukan untuk fungsi aplikasi) |
| Data Penggunaan (skrin dilihat, ciri digunakan) | Meningkatkan pengalaman pengguna | Ya (dalam Tetapan) |
| Data Lokasi | Menunjukkan penyedia berdekatan | Ya (memerlukan kebenaran eksplisit) |
| Sejarah Hubungan | Rekod penyedia yang telah anda hubungi | Ya (padam melalui aplikasi) |
| Log Ralat | Membetulkan kerosakan dan pepijat | Tidak (diperlukan untuk kestabilan aplikasi) |
2.3 Data Peribadi Sensitif
Kami tidak mengumpul data peribadi sensitif seperti yang ditakrifkan di bawah APDP, termasuk:
- Maklumat kesihatan fizikal atau mental
- Pendapat politik atau kepercayaan agama
- Rekod jenayah
- Data biometrik
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:
| Tujuan | Asas Undang-undang (APDP) |
|---|---|
| Menyediakan perkhidmatan (carian, hubungan, ulasan) | Perlu untuk kontrak |
| Memproses pembayaran langganan | Perlu untuk kontrak |
| Menghantar notifikasi penting (akaun, pembayaran) | Perlu untuk kontrak |
| Meningkatkan ciri aplikasi dan membetulkan pepijat | Kepentingan sah |
| Mencegah penipuan dan penyalahgunaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran | Persetujuan anda (pilih masuk) |
4. Pihak Ketiga Yang Kami Kongsi Data
Kami berkongsi data anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga berikut yang membantu kami mengendalikan Khidmat:
| Penyedia Perkhidmatan | Tujuan | Data Dikongsi | Lokasi |
|---|---|---|---|
| Supabase | Pangkalan data & pengesahan | Data akaun, data aplikasi | Singapura |
| Firebase | Pengehosan web, notifikasi push | Token peranti | Singapura |
| Curlec (Razorpay) | Pemprosesan pembayaran | Butiran pembayaran (penyedia sahaja) | Malaysia |
| Sentry | Pemantauan ralat | Log ralat, maklumat peranti | USA |
| Twilio | Penghantaran OTP SMS | Nombor telefon | USA |
| Resend | Penghantaran emel | Alamat emel | USA |
Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
5. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Sesetengah penyedia perkhidmatan kami terletak di luar Malaysia. Apabila kami memindahkan data anda ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa:
- Negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi, ATAU
- Kami mempunyai perlindungan kontrak yang sesuai
Dengan menggunakan Khidmat, anda bersetuju dengan pemindahan tersebut yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.
6. Penyimpanan Data
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun | Sehingga anda memadam akaun anda |
| Ulasan | Selama-lamanya (mungkin kekal selepas pemadaman akaun) |
| Sejarah hubungan | Sehingga anda memadam akaun anda |
| Rekod pembayaran | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data analitik | 24 bulan |
| Log ralat | 90 hari |
7. Hak Anda Di Bawah APDP
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak berikut:
7.1 Hak Akses
Anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan. Kami akan menjawab dalam masa 21 hari.
7.2 Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda boleh mengemas kini kebanyakan data secara langsung dalam aplikasi.
7.3 Hak Menarik Balik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa. Ambil perhatian bahawa menarik balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan.
7.4 Hak Untuk Memadam
Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa melalui: Tetapan Aplikasi > Akaun > Padam Akaun. Ini akan memadam data peribadi anda, kecuali di mana kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpannya.
7.5 Hak Untuk Mengadu
Jika anda percaya kami telah menyalahgunakan data peribadi anda, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi:
Aras 6, Menara KKMM, Lot 4G9
Persiaran Perdana, Presint 4
62100 Putrajaya, Malaysia
Emel: aduan@pdp.gov.my
Laman web: www.pdp.gov.my
8. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda, termasuk:
- Penyulitan data dalam transit (TLS/SSL)
- Penyulitan data semasa rehat
- Kawalan akses dan pengesahan
- Penilaian keselamatan berkala
- Latihan pekerja mengenai perlindungan data
Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
9. Kuki dan Penjejakan
Aplikasi mudah alih kami tidak menggunakan kuki. Laman web kami (khidmat.asia) menggunakan kuki penting untuk:
- Pengurusan sesi
- Keselamatan (perlindungan CSRF)
Kami mungkin menggunakan alat analitik pada masa hadapan untuk meningkatkan perkhidmatan kami. Sebarang analitik akan boleh dipilih keluar dalam tetapan aplikasi.
10. Privasi Kanak-kanak
Khidmat tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan kami data peribadi, sila hubungi kami dengan segera.
11. Perubahan Kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan ketara dengan:
- Menyiarkan notis dalam aplikasi
- Mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di atas
- Menghantar notifikasi emel untuk perubahan material
Penggunaan berterusan Khidmat selepas perubahan merupakan penerimaan dasar yang dikemas kini.
12. Hubungi Kami
Untuk soalan, permintaan, atau aduan mengenai Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami:
Sokongan Am Emel: support@khidmat.asia
Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 14 hari.
© 2026 Khidmat. Hak cipta terpelihara.