Bina Profil Yang Menarik Pelanggan
Profil anda adalah kedai digital anda. Profil yang dibuat dengan baik boleh menjadi perbezaan antara pelanggan memilih anda atau terus menatal.
Foto Profil Yang Sempurna
Foto utama anda adalah perkara pertama yang dilihat pelanggan:
- Gunakan gambar profesional atau foto anda sedang bekerja
- Pencahayaan yang baik adalah penting — cahaya matahari semula jadi adalah terbaik
- Senyum dan kelihatan mesra — pelanggan mahu bekerja dengan orang yang peramah
- Elakkan logo sebagai foto utama — orang berhubung dengan wajah, bukan grafik
Tulis Penerangan Yang Menarik
Penerangan perniagaan anda harus menjawab tiga soalan:
- Apa yang anda lakukan? Nyatakan dengan jelas perkhidmatan anda
- Mengapa pilih anda? Tonjolkan pengalaman, sijil, atau pendekatan unik anda
- Apa yang boleh pelanggan jangkakan? Tetapkan jangkaan yang jelas tentang proses anda
Contoh Penerangan Yang Baik
“Dengan 8 tahun pengalaman dalam paip kediaman, saya pakar dalam pembaikan kebocoran, pengubahsuaian bilik air, dan pemasangan pemanas air. Saya adalah tukang paip berlesen (berdaftar CIDB) dan menyediakan jaminan 30 hari untuk semua kerja. Saya akan tiba tepat pada masanya, jelaskan isu dengan terperinci, dan tinggalkan rumah anda dalam keadaan bersih.”
Elakkan Kesilapan Biasa Ini
- Penerangan generik (“Kerja berkualiti pada harga berpatutan”)
- Kesilapan ejaan dan tatabahasa
- Menjanjikan perkara yang tidak dapat anda tunaikan
- Terlalu ringkas atau terlalu panjang
Tunjukkan Kerja Terbaik Anda
Foto portfolio anda menceritakan kisah anda:
- Tunjukkan gambar sebelum-dan-selepas jika boleh
- Tonjolkan projek pelbagai untuk menunjukkan kepelbagaian anda
- Gunakan imej berkualiti tinggi — foto kabur menjejaskan kredibiliti
- Tambah keterangan yang menerangkan apa yang anda lakukan
Tip Pro: Ambil foto setiap kerja yang siap. Anda akan membina perpustakaan imej portfolio dari masa ke masa.
Paparkan Kelayakan Anda
Tanda kepercayaan yang penting untuk pelanggan Malaysia:
- Pendaftaran perniagaan SSM
- Sijil CIDB/sijil perdagangan berkaitan
- Perlindungan insurans
- Tahun pengalaman
- Latihan atau kursus yang diselesaikan
Tetapkan Harga Yang Kompetitif
Bersikap telus tentang kadar anda:
- Senaraikan harga permulaan untuk perkhidmatan biasa
- Jelaskan apa yang termasuk (dan apa yang dikenakan bayaran tambahan)
- Kemas kini harga apabila kadar pasaran berubah
Semak profil anda hari ini dengan mata yang segar. Adakah anda akan mengupah diri sendiri berdasarkan apa yang anda lihat?